2024年可谓是零售行业变局之年。传统零售遇冷,对于主要依靠实体店的零售商而言绝对是一次重锤,而一些传统电商也被迫卷入价格战。但是我们也欣喜的看到,新业态、新模式、新渠道得到快速发展。
尼尔森IQ监测数据显示,从全渠道销售额看,2024年1-5月中国快消市场相较去年同期整体呈现恢复态势,其中线上渠道增速为18%,线下渠道跌幅收窄至2.3%,共同拉动全渠道增长回升至4.3%。
我们也洞察到,会员店、折扣零售、即时零售、本地零售成为新风向;内容电商、直播电商、AI电商崛起;全域营销、数字化营销打通线上线下…
在此行业快变的背景之下,如何创新零售模式、如何打造差异化竞争力、如何增加盈利空间、如何将线上流量转化为线下客流、如何搭上数字化零售东风等,都是零售商转型过程中要直面的核心挑战。
《2024创新零售峰会》,我们将围绕变局·新零售·新电商为主题,探索2024-2025年零售电商的发展动向。
本次峰会我们围绕零售电商5大新风向:折扣店、会员店、内容电商、本地零售、全域营销,作为重点话题。
会员店
当前的一个现象是传统大卖场处于水深火热,连锁大牌都相继陷入闭店潮,而另一面则是会员店的开店热。
今天会员店模式在中国加速度。山姆、麦德龙、在加快步伐,盒马X会员店、FUDI、高鑫零售M会员店等也都加入赛道。目前山姆在中国有48家门店,预计未来每年都有6-7家新店开业,而盒马X会员店数量也达到10家。同时,消费者对会员店也是趋之若鹜。
根据我们结合行业粗略统计,会员店行业规模目前大概达到1000亿左右,随着众多市场参与者的推动,会员店有望获得持续增长,门店数预计这两年还会快速增加。
那么,头部会员店是如何打造差异化商品力的?会员店如何能稳住上百万会员,吸引会员持续复购的秘诀又是什么?
折扣店
过去几年内,一些头部商超也纷纷加入折扣大军,很多商超也都在向折扣零售转型。盒马较早就打出“硬折扣”,同时还在大力发展奥莱体系;物美在2022年就开出首家折扣店“美淘”;胖东来也开出“批发集市”;此外,家家悦、人人乐等商超也都有探索折扣店模式;叮咚买菜也推出了“叮咚奥莱”;永辉超市在全国范围的门店中增设“正品折扣店”;天福便利店在大本营东莞开了两家天福折扣小店;京东最近打出折扣牌,旗下首家全品类折扣超市开业。
而零食折扣店更是在全国范围内遍地开花,品牌门店扎堆出现,鸣鸣很忙集团全国门店更是突破10000家。预计到2025年,各品牌零食折扣店全国数量可达3万家。
根据《2023-2028年中国折扣商店行业竞争分析及发展前景预测报告》显示,2021年,我国折扣零售行业市场规模达1.62万亿元,近五年CAGR(复合年均增长率)为4%,目前处于扩张期。
那么,折扣店的内核到底是什么?商超折扣店会给行业带来哪些颠覆影响?零食折扣店凭什么在全国快速开花?
本地零售
这两年本地零售成为竞逐赛道。本地零售是以消费者为圆心,主要是周边五到十公里,涵盖商品和各类服务的消费市场。本地消费、本地供给、本地履约,是本地零售的“价值三角”。
无论是今年以来各类餐饮、酒店的火热,还是线上便利店、实体商超成为“主角”,这背后,都印证了本地零售的崛起。
因本地零售可预见性的发展红利,各平台也在纷纷加码。比如抖音、快手开始在本地生活赛道“短兵相接”。小红书、微信视频号也正式进军本地生活领域,纷纷打造了本地生活模块。滴滴开始提供包括美食团购套餐、景点门票推荐、目的地点评在内的本地生活服务。
根据中商情报网数据,目前国内本地零售市场仍以线下渠道为主,线下零售规模保持稳定。2023年本地零售规模预测为14.5万亿元。
当下本地零售正在不断向“即时性”进化,消费者对“即时性”的内源要求也在不断升级。同时通过社区电商、线上下单到店自提、即时零售等渠道,实现本地化多场景消费。平台方也在进步,阿里、京东加码半日达、即时零售,而美团也开启本地直播等,加固本地零售护城河。
对零售商来说,“本地”正在成为一个必须重视的大市场。目前,永辉、华润万家等商超,711、美宜佳、屈臣氏、丝芙兰等连锁型渠道门店都加码本地零售,同时名创优品、无印良品、华为、小米等品牌商家门店,以及各类地方特色商品门店,也率先享受到本地零售红利。
那么,商家如何借助本地零售找到增量?本地零售如何进一步高效率?
内容电商
内容电商近年快速崛起。根据尼尔森IQ此前发布的《2024中国消费全景展望》提到,各大渠道内部分化加剧,线上渠道中,以抖音为代表的内容电商持续性增长,抢占综合电商市场份额。
一面是抖音和快手的高增长,让大家看到内容电商的潜力。同时传统电商大佬们淘宝、京东、拼多多也在大力做内容电商。无论是短视频还是直播,以及无数短剧也扎堆上线。内容电商已经全面开战。
比如抖音近年来将短视频和直播的内容场景与抖音商城、搜索、店铺等货架场景协同,带来增长。抖音2023年的常客渗透率已达39%,仅次于淘宝和拼多多。巨量引擎数据显示,2023年抖音人均每日发起3次搜索请求,每千次搜索就能带来60次的成交;抖音电商搜索GMV同比增长159%。
根据艾瑞咨询,2023年中国直播电商市场规模达4.9万亿元。预计2024-2026年的年复合增长率将达18%;中国跨境直播电商市场预计2025年市场规模将达8287亿元。
同样还有微短剧市场呈现快速增长。艾媒数据显示2023年中国微短剧市场规模达373.9亿。对于品牌商家而言,电商生意也已经迭代。短视频、直播中达播店播、短剧+电商等,各个领域布局,要找到最佳的转化链路。
那么,如何在内容电商时期吃到红利?如何通过内容电商打造短频快的高效转化链路?
全域营销
全域营销已经成为零售商家的标配。它不仅能为企业提升品牌影响力,通过全域引流和全域经营,能够更直接触达消费者,消费者也有了更多线上线下的渠道触点。全域营销能有效提高客户留存率和品牌忠诚度。
根据我们观察,一些头部品牌私域销售占全渠道比重也在逐渐提升。有些企业甚至能达到30%以上。私域有它的长期价值,其一、私域是不断沉淀的过程,流量池会越做越大,也会成为商家的一个长期经营阵地;其二、这些流量不用再付费,商家-消费者可以直接沟通,复购率、客单价相比其他渠道更高;其三、目前各生态平台流量互通后,特别是淘宝、微信等打通,对商家加大私域流量建设更有利。
各大促时节,也从以往电商平台独角戏,升级到现在线上+线下、公域+私域的全域营销打法。
对于商家而言,要不断的找到增量业绩,如何快速打通全域流量-私域转化,成了新的考验。
以上5大风向和核心问题,也将作为本次峰会的出发点,意在为零售电商行业发展趋势做洞察,同时为零售行业的商家们打开增长的新思路。
亮点1:汇集零售电商行业头部品牌大咖
《2024创新零售峰会》定于2024年11月12日举办,我们邀请20+零售电商行业大咖, 500+零售电商老板/高管/精准从业人员,以及部分投资机构和媒体机构参与。
本次峰会,我们对零售电商行业相关领导、知名品牌高管/相关负责人持续邀约中。拟邀嘉宾含山姆、盒马、华润万家、物美、联华、乐尔乐、好特卖、零食很忙、全家便利店、百果园、腾讯智慧零售、美团、抖音电商、小红书、尼尔森、有赞、黑蚁资本等…共话新趋势、新模式、新营销。
亮点2:核心主题、前沿洞察、顶级思维碰撞
演讲嘉宾主题围绕:“新零售:变局与趋势;会员店:商品力才是会员店的内核;线上+线下:智慧零售打造高增长闭环;即时零售:本地零售商打开增量新窗口!商超转型:全场景才是商超未来;折扣零售:折扣零售为何异军突起;内容电商:内容种草-电商的高效转化; 新消费:把握未来5年的新消费趋势; 便利店:便利店之“变”;新营销:全域营销的增长新公式;以及圆桌论坛:变局,零售企业如何穿越周期逆势增长?” 等为核心展开。
亮点三:同期举办第二十七届FHC上海环球食品展,+专业观众
2024年11月12—14日,第二十七届FHC上海环球食品展将在上海浦东新国际博览中心举办。展览区面积超20万平方米,+专业观众,3000+展商,50+国家及地区。
来自澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、塞浦路斯、丹麦、法国、德国、印度尼西亚、意大利、日本、韩国、马来西亚、荷兰、秘鲁、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、斯里兰卡、瑞士、美国等国家及地区的展团及展商携手亮相,来自食品、酒店、餐饮、生鲜、咖啡、烘焙、饮品、预制品、酒吧、会所、商超零售、加盟连锁等众多领域的专业观众莅临参观洽谈,为食品餐饮行业的持续稳定发展带来了强大的信心与动力。
亮点四:2024创新零售 TOP10 奖项
今天的消费市场在不断快变。消费者习性、购买趋势等都在影响着零售企业做出快速应对策略。而我们也看到,一些头部能快速响应市场,不断创新,适应市场变化,并能在市场竞赛中持续领先。当然,我们同样看到一些原本取得成绩的企业,在市场经常竞争中,表现并不敏锐,或者说安于传统经营模式,被市场淘汰。
一些传统零售也在自我转型,它们积极发展新业态,包括电商平台、社交媒体营销、直播带货、社区电商、即时零售等等。
而同样在数字化应用方面,一些企业也率先吃到市场红利。它们把握数字化转型的机遇,实现从传统经营向数字化经营转变,如在前中后端的数字化应用,打造智慧门店等等,走在行业前列。
再有在营销端,大胆创新,以消费者为导向,以品牌内容为立足点,在公域私域、线上线下全面构建着与消费者的链接“触点”。不仅拉满品牌知名度和美誉度,同时客户高忠诚度带来高复购率。
基于本次峰会,《2024创新零售 TOP10》奖项评选也正式开启。本次奖项设置包含5大类,创新模式、AI零售应用、创新营销、优质供应商、最佳服务商等,且由专业评审组,进行综合打分评选。本次创新零售奖项评选,报名企业均可参与。
从零售业看,据国家统计局数据,1至6月,限额以上零售业单位多数业态增速保持稳定,便利店、专业店、超市零售额同比分别增长5.8%、4.5%、2.2%。
当然,每个业态背后实际上都是上游供应链生产和快速流通的推动,本次峰会意在推动各业态的商家参与者能实现资源对接。我们现场同时设有展位招商,以及多项峰会内容战略合作权益,并联合数十家媒体进行峰会曝光及视频直播。我们还将挖掘更多优质品牌,给予创始人专访、全平台曝光等媒体支持。
本次峰会由零售商业评论、上海博华国际展览有限公司、职业零售网共同主办,同时也得到相关行业协会、媒体的大力支持。
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上海博华国际展览有限公司是英富曼集团 ( PLC., 与上海华展国际展览有限公司于1998年在上海设立的国内领先的中外合作展览公司,是国内最早的一批会展外资企业。公司线上线下一体化运营,全年70多个展会,租馆总面积达到180万平方米,为来自全球的超过120万采购人士创造了多重贸易机会;自2006年起开始发展线上业务,至今打造了32个中英文B2B优选网站,7个博华优选云展电商小程序和多款APP产品组成的线上平台。
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