9月24-25日,在第四届黑龙江中医药博览会上,黑龙江中医药大学附属第一医院展示了互联网医院服务模式和先进的科技应用。
展区内,各类中医预防保健产品一应俱全,其中一些药品支持现场扫码下单,方便市民更直观、更便捷地了解和购买。设立的互联网居家护理服务体验区让市民感受到互联网医院带来的便利与舒适。
黑龙江中医药大学附属第一医院副院长李竹英介绍了互联网医院展区的各项设施与服务。自2023年1月12日互联网医院业务启动以来,黑龙江中医药大学附属第一医院坚持“以患者为中心”的服务理念,全方位推进线上线下融合发展,不断提升医疗服务质量和效率。互联网医院的运营,推出了在线咨询、复诊开方、便捷购药、体检预约、健康商城等一站式服务,实现了全周期、全场景的中医医疗服务。
互联网医院以信息技术优势实现“信息多跑路、患者少跑腿”。它满足了人们对居家诊疗、药品购买的需求,推动了医疗服务质量和便民程度的不断提升,践行了以人为本的服务理念。
在线咨询环节,充分利用互联网的便利性和普及性,专家团队利用在线平台,为患者提供及时的疾病咨询、用药指导和心理疏导,提高了服务效率,减少了患者就医的时间和经济成本。
针对中医医院慢性病患者和复诊患者较多的实际情况,互联网医院推出了在线复诊服务。专业医生在线接诊,为患者提供持续的诊疗服务,开具电子处方,药品通过专业物流配送至家。
便捷购药服务使患者能够轻松购买院内特色制剂,手机下单后药品直接送到家,实现了真正的便利。体检预约服务则是响应国家健康战略,推动由“治疗为主”向“健康为主”转变的一项重要举措,将体检业务整合至手机平台,实现了医健一体化服务。
健康商城以“严选健康好物”为宗旨,上架了医院创新研发的中医保健产品、非处方制剂及生活服务资源,为居民提供了更多、更好的选择,丰富了互联网医院的服务内容,提升了患者的获得感。
黑龙江中医药大学附属第一医院将继续发挥在黑龙江中医药领域的领军作用,深度融合大数据、云计算、人工智能等新技术,推动中医药事业的创新与发展,为实现“健康龙江”、“幸福龙江”目标贡献力量。
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