一新零售是什么?
互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，商家利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯实体的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
二新零售本质：人货场重构
1、传统是以生产、渠道为王，从我生产什么、到我有哪些渠道，今天变成以消费者为中心，涵盖对消费者的体验提升、服务提升、管理提升，商家必须给消费者提供随时、随地、随心的购物渠道、终端、服务体系，提升顾客体验度，真正实现以“人”为本、顾客是上帝的宗旨。所以催生出多种业态模式：C2M个性化定制、F2C工厂直销、SBC赋能等。
人：不仅指顾客，还指参与零售环节的重要自然人，包括导购、店长、渠道商、总部管理者等，也包括从事新零售业务的企业内部组织，决策者、执行者
货：包括实物的商品，也包含摸不到但看得到的服务;包括自家货、他家货、全球货等。
场：指购物场景，一切消费者与商品接触的终端，都可以成为“场”，包括门店、APP、微商城、小程序、第三方电商平台、店中店触屏、智能货架等。
三新零售条件：顾客与商家建立强关系
1、顾客与商家关系有三种：
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