消费者在购物时，通常都要货比三家才会下手。而在各类博览会上，不同品牌汇聚一堂，既方便消费者比较，有时还能享受到优惠活动。
今年三月，南京朱先生在华夏家博会花费7000元购入两张梦之巢品牌的皮床，可在收货时，朱先生发现送来的皮床和床垫存在诸多问题。但展会已经结束，售后维权该怎么办？
朱先生表示，由于家博会上优惠力度比较大，他才选择下单。虽然朱先生3月10日就已经付款，可直到5月7日床才送到。
在收货时，朱先生立刻发现床头的皮革有一个大洞。除此以外，朱先生还发现床垫的一个角落存在色差，非常像是被油剂污染。朱先生表示自己也没有拿到皮床的合格证书，这让他对产品的质量也产生怀疑。
对于床头破洞等瑕疵，朱先生请上门安装的人员立刻拍照，他也与安装人员进行了交涉，对方表示会向厂家反馈并尽快给出回复。可10天过去了，朱先生一直没有等到消息。
由于家博会已经结束，朱先生的维权并不顺利。虽然厂家、家博会方面都表示会加紧处理，但问题却一拖再拖。
据了解，在华夏家博会《售后服务条款》中，有服务消费者的“三怕三诺”，其中明确，如果消费者改变主意，却遇上了想退不给退的情况，家博会方面承诺60天无理由退货，甚至还承诺有24小时服务热线，两小时给出解决方案。
为了退回产品，朱先生与梦之巢品牌厂家负责人取得了联系。对方表示，皮床皮革出现漏洞很可能是运输失误造成的，至于床垫所谓的色差也属正常现象。不过对于朱先生想要退货的要求，这位负责人直接表示拒绝。
在厂家“碰壁”后，朱先生再次拨打了华夏家博会的售后服务监督电话，可对方却给出了同样的答复，称修补换货可以，但退货不行。
《消费者权益保护法》第四十三条明确规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。这也就是说，对于参展商拒绝解决的问题，展会的举办方应该担责。
近期，零距离记者陪同朱先生找到了华夏家博会南京站的办公地点。不过现场负责人对朱先生的到来很是抵触。负责人表示，如果消费者对收到的商品不满意，商家理应第一时间为顾客解决问题。如果朱先生购买的不是定制的产品，是符合无理由退货条件的。
该负责人表示后续会跟厂家取得联系，在几天时间内给朱先生一个满意的答复。目前，朱先生也已经将相关问题向12345进行投诉。
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