客房部
楼层主管卢运凤
2014年大学毕业后的卢运凤带着阳光般的热情加入了武汉光谷希尔顿酒店，成为客房部的楼层服务员。工作中的她努力好学，积极主动的为客人提供客房清洁及服务，遇事总能站在顾客的角度考虑，提供周到的解决方案，深得客人和同事的好评。7个月后由于她表现优异被部门经理提拔为楼层主管。在新的工作岗位上，她仍然保持着积极自信的学习态度，不断摸索新的工作方法来帮助楼层服务员提高工作质量，为众多的客人留下了难忘的入住体验。2016年10月客房部文员一职空缺，部门经理希望她能够去到文员的岗位上多加学习，她乐意的承担起了这份工作。在办公室的工作中，她用心的学习每一个流程，严格要求自己，记录需要规范和统一标准的地方，并逐条和部门经理沟通加以规范，保证文员的工作有条不紊的进行着。新的文员到岗后，卢运凤在完成自己楼层主管工作的同时，也兼职着对文员的培训工作，积极的将自己在文员岗位上的工作心得分享给她们，使得新来的办公室文员能快速熟悉工作。当新文员在工作中遇到不解时，她也耐心的为她们一一解答。
客房部每一位同事都非常关注SALT的成绩，为了保证SALT点评的及时分享，部门经理将SALT数据整理的任务交给她。她细心的将SALT上每位客人反馈的分数做成表格，并根据分数查找原因，在第二天部门晨会时及时分享给大家，让大家在日常的工作中能够根据反馈及时纠正并加以完善，从而保证宾客的每一次完美入住体验。
工作之余卢运凤爱好手工制作，她喜欢用彩色小珠子编制成各式各样的工艺品，客房部的同事们经常会收到她编制的玫瑰花、小苹果等。大家看到这些礼物都会特别开心，在参加酒店蓝色能量委员会的社区活动时，她积极参与其中手把手的教福利院的孩子们制作工艺品，临走时孩子们都依依不舍的的说：“卢姐姐下次还要来喔！”
她一步一个脚印，努力好学，敢于革新，积极乐观的工作和生活态度是我们学习的榜样。
前厅部智慧女神–田汝佳（Tina）
Tina是前厅部的秘书，在前厅部拥有很高的人气。日常工作中她不仅能协助前厅部经理保证前厅部日常的行政事务高效运作，也时刻高标准要求自己主动接受前厅部的各项任务。她积极热情的为前厅部所有员工提供帮助，每当前台大型团队入住时，你一定能看到她在各个分部门时刻准备着的身影。
近期她主要负责前厅部五星评定的统筹工作。关于文书方面的规范化，办公后区的整理，前厅服务的组织安排等等，都为我们的五星评定工作做出了榜样。尤其在韩国团队入住前为客人准备韩语客信，积极与我们的韩语GRO沟通，在有效的时间内安排前厅部员工进行韩语培训，使大家具备更好的为韩国籍客人服务的能力。同时在一月份她负责组织前厅部年夜饭，从前期安排时间地点到食材的采购和现场布置，都展现了她极强的组织能力，最后大家一起享用年夜饭时都对她的努力做出了肯定。她的行动不仅增强了前厅部员工的凝聚力，也为大家带来了工作之余的温暖和友爱。
前厅部颜值女神–石柳（Sunny）
石柳是来自前厅部的前台主管，在前厅部人气颇高。她拥有熟练的前台系统操作能力，热情大方的对客服务技巧，在同事需要她时都能积极的给与帮助，深受同事的好评。日常工作中她也用高标准要求自己给同事们树立优秀的榜样。
石柳多次与团队负责人对接团队的入住，不仅掌握了丰富的团队接待经验，也屡次获得团队负责人的信任，并经常被团队负责人指名接待。在2016年11月的团队入住时，她更是带领前台接待了亚太酒店设计年会、光谷航天三江团队和长飞光纤光缆协会等大型团队。在接待中，她与会务组负责人紧密沟通，保证团队的顺利入住，并及时把消息传递给前台的同事，组织大家共同为团队服务。在日常培训中，她也积极的与前台同事分享自己接待团队的经验，与大家一起共同进步。
前厅部文化女神-黎旭梅（）
2016年8月1日，加入了武汉光谷希尔顿这个大家庭，成为前厅部的管理培训生。多才多艺，文武双全，人见人爱的她是我们酒店的万能助手，所有交给她的任务她都能锦上添花的完成。目前她可是酒店各部门争相抢入培养的香饽饽呢。
虽然每天都面临着不同的挑战，但每个部门的轮岗工作也给了她宝贵的学习机会。她热情且努力的用实际行动体现着希尔顿全球的价值观，同时也积极的向身边的同事和朋友传播着希尔顿的品牌文化。无论是客房部的客房清洁和管理、人力资源部的年会活动、前厅部的客人接待以及销售部的销售技巧等等，她一个不落，积极的向前辈们汲取经验，假以时日相信她一定能够运用所学来加冕希世女神之冠。
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