“私域的流量,就像井水。打井很贵,但用水免费。”国内著名商业咨询顾问刘润,曾这样形容私域。随着用水的人越来越多,即获客成本趋高,此时建立私域就迫在眉睫,“试试打口井”。
HIC海橙嗨选品牌管理CEO大白,早在4年前就带领HIC打下了“这口井”。
HIC海橙嗨选品牌管理CEO大白
作为一家新型跨境社交电商平台,HIC坚持做公私双域品牌管理服务。一方面,多渠道对接公域品牌与资源,以独家优势与众多全球品质大牌合作;另一方面将上述品牌的高品质产品,以全渠道最低价提供给经销商及个体创业者,并用完整的运营体系,帮助经销商及个体创业者深耕于私域,在私域平台实现更多自身价值;由此形成完整的商业闭环。
在HIC的整个商业闭环中,经销商及个体创业者与品牌相辅相成,前者在各大私域平台中获得利润,后者不仅在各大私域平台拓展了更多消费客群,同时在公域平台中赢得了更多品牌声量,实现品牌升级。
HIC 2023全球品牌巡展·成都站宣传
截至今日,已有2000+品牌入驻HIC,涉及健康、母婴、美妆、瘦身、农副五大品类;其用户轨迹已经遍布全球27个国家,中国34个省份,568个城市,累计服务中产消费女性用户300万+;年销售额超10亿,且保持了100%的增速。近日,在仪美尚百大渠道颁奖典礼上,HIC斩获“最具影响力社交电商平台”奖项。
又一次,HIC站在了新的高度上,脱颖而出。
“做长期的线上生意,私域是很好的赛道”
“要做长期的线上生意,私域是一个很好的赛道。”大白一再强调私域市场的重要性。
据《全景生态流量半年报告》,私域阵地已经逐渐成为第一流量入口。大白认为,这和公域的不确定性有很大关系。
“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道是哪一半。”这是百货业之父约翰·沃纳梅克在1861年提出的,被广告营销界称为“哥德巴赫式猜想”,反映的是当时的品牌方对广告投放的不确定性充满着困惑与无奈。这样的困惑与无奈同样适用于公域市场。
“做公域不确定的东西很多,必须要抓住一些机遇才可以,换句话说,运气占很大比例。”大白的评价,出自他15年的创业经验,在2018年前,他还“执着”于公域生意,彼时,很多品牌也借助公域流量新生并茁壮成长。
但他逐渐发现公域生意很“卷”,“想在公域存活,必须要做到头部”。不仅如此,大白还认为,对于品牌而言,即便花了“大价钱”在公域市场淘到流量,如果没有把用户沉淀到自己的体系内,也意味着没有把品牌沉淀下来,那么品牌的价值是很低的。
市场的形势与大白敏锐的商业直觉告诉他,要转换赛道。于是,2018年后,大白开始将目光转向了以微信为主的私域大场景之下。次年,HIC应势而生。
现实的市场发展印证了大白当时的判断,“今天再谈深耕私域,已经不再具备任何红利了。甚至在2019年时才开始做私域,就已经跟‘红利’两个字没有关系了。”大白在后来的采访中对仪美尚说道,“真正能存活到今天的品牌,往往都是关注并沉淀了私域流量的品牌。”
但大白也坦承,公域与私域其实是相互成就的关系,“没有公域就没有私域,但如果品牌或经销商甚至达人,只做公域而不做私域,也是不能长久的。”
帮助3万+创业者
实现私域价值最大化
前文提及,作为公私双域品牌管理服务公司,HIC其中的重要一环,便是为私域经销商赋能。具体而言,HIC有一套独家的服务体系即12个核心竞争优势,也被大白称之为HIC的“内功”所在,可归总为三大模块。
第一,成熟的产品运作能力:
首先,为保障产品的高产品力,HIC拥有众多全球大牌的品牌直接授权,从源头确保了产品的高品质。再者,HIC拥有完整的供应链体系,经销商能轻松在平台实现无囤货且一件代发。其次,HIC的业态是一般贸易与跨境进口的双模式,满足了经销商的不同需求。基于以上因素,在HIC平台上销售的产品,无论就新品上市成功率还是复购率来说,都较其他平台来说更为成功。
据大白介绍,HIC能将新品的上市成功率做到高达90%以上。而对于复购率,大白坦言,“现在很多优秀的品牌,全域产品复购可能超20%。但在HIC,同样的产品,复购可能会达到80%。”
第二,强大的运营培训体系:
对于完全没有任何私域运营能力的创业者,HIC可提供一整套完整的培训体系,帮助他们在私域全平台获利。从保姆级的文案教学到内容的精细化营销,从营销活动的节奏到整体营销的合理规划,可以说,关于运营的任何方面,HIC都会进行0–1的手把手帮扶,全方位陪伴创业者成长。截至目前,HIC已经孵化了3万+中高端女性个体创业者。
得益于强大的培训管理体系,HIC确保每个在平台的经销商都能快速成长。“比如一个经销商,现在一个月赚1万元,HIC虽然没有能力帮他赚10万元,但是绝对有能力帮他赚到1个月2万块钱。”大白自信地说。
第三,极具竞争力的价格体系:
对于价格管理,HIC也有自己的独特经验。首先,HIC严格管控各渠道价格,坚决打击乱价现象,不在不同平台乱定价,由此,杜绝了经销商间窜货乱货的现象。“合理的定价机制是产品运营的核心。”大白说道。
再者,HIC平台为经销商提供了丰厚的利润,在HIC平台,经销商有两重身份,一是消费者,再是分享者。在HIC平台消费自用会获得产品返利,将产品分享卖出会获得第二重分享奖励,此外还能获得分佣。据大白介绍,HIC平台的团购产品能给到经销商7折起的折扣,核心品的折扣比例更是有高达5折给到经销商们。
从“大健康”到“美妆个护”
HIC一路“疯长”
如果说,选择深耕私域是HIC踏对的一个趋势风口,那么,选对品类赛道则是HIC踏对的第二个市场风口。
2019年,HIC从诞生伊始就直将目光聚焦于大健康赛道。彼时,国内的大健康产业正处于爆发式发展阶段,据智研咨询数据,2019年中国大健康市场规模达到8.78万亿元,同比增长20.8%。
HIC顺势踏上大健康“快车道”,与众多全球优异健康保健品牌合作,如澳洲酵素品牌Bio-E、澳洲基因健康品牌EZZ、澳洲营养品牌、益生菌营养品牌、新西兰本土营养健康品牌等。直至现在,HIC最核心的品类仍为大健康产品,除了常规的矿维产品,还包括口服类美容产品等,占比整个平台的60%左右。
澳洲酵素品牌Bio-E
“无论是国内面对人口红利消失,还是人口老龄化加剧等问题,人们对健康的意识在慢慢的变化,变得越来越重视。所以大健康还会是一直的消费趋势。”大白对大健康市场的发展保持看好态度。
益生菌营养品牌
他进一步指出,健康类产品的消费者忠诚度很高,因为人们对于吃的东西选择会很谨慎,如果没有安全信任背书,消费者是不会轻易去尝试的。一旦消费者选择去尝试某个品牌的产品且确有功效,复购率也相应会很高。
澳洲
基因健康品牌EZZ
据大白介绍,HIC的大健康产品有两条核心线,“第一条线是以澳洲与新西兰进口为主的海外健康产品线,不仅产品线相对更完整,研发投入力度也相对大,有着高产品力。”
HIC与新西兰本土营养健康品牌达成合作
第二条线则是新消费品牌。HIC选择与其深度合作依旧归因于自身的强产品运作力。大白坚定地认为,HIC的私域运作能力能够从产品力、品牌力、营销内容、服务各个方面为这些新消费品牌赋能,助力他们从大红海市场里“杀出重围”。
除了大健康赛道,大白还看好美妆个护赛道。
据了解,HIC平台已上线的美妆个护品牌有新西兰顶级院线实验室品牌、澳洲小众皮肤屏障修复专家KOEHL、澳洲纯天然有机护肤Fresh Feed,还有半个好莱坞都在用的美国第一院线品牌德美乐嘉。
大白直言,今年下半年,HIC会将重心放在美妆及日化板块,包括洗护、私护以及头部养护。在日前由仪美尚主办的第十二届美尚博览会举办期间,HIC作为参展商也在不断寻觅具有爆款潜力的美妆产品与品牌。
仪美尚,赞111
对于未来的规划,大白认为,HIC还是会在深耕私域的基础上,链接更多品牌资源,贯通上下游渠道,打造全市场唯一公私双域品牌体系。
这是HIC为之奋斗的理想,也是HIC的使命所在。
文/洋洋
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