床
一个人在异乡漂泊，难免想家，而温馨的家中，最难以割舍的情感必然是亲情，而最难以割舍的硬件想必你和我一样，离不开那张温暖的、柔软的、大大的床。床是我们放下一天的忙碌让灵魂和肉体得到休养的最佳载体。而对于常年旅居在外、为了工作和生活打拼而入住到酒店的客人而言，床的舒适程度、整洁程度辅以专业的、有温度的服务，这里便是他们的家外之家。
在这枚钱江畔璀璨的金球里的各个住客楼层，每天都有客房同事奔波的身影。他们说最忙碌的时候一天22个人完成380间房间的量，一天大床加双床平均每人更换30多个床单被套，60多个枕套，注意，这只是一个人更换的量……
都市中忙碌已成常态，在这样的情况下，如何确保房间的质量和服务呢？于是，客房部选取了客房中的核心技能——包床服务进行了一场技能比武大赛～是时候展现IHG真正待客之道背后的秘密啦！快跟我来～
培训经理Kelly担任考官考核仪容仪表和酒店知识
准备工作：查看是否上下对齐
3.2.1比赛计时开始
套、甩、抖、铺一气呵成
照片不过瘾？看看视频吧~
比赛结束，评委检查开始
▲评委认真的用尺子测算中心点
驻店经理 Du把关测评
前厅部经理Lily在查看平整程度
行政副管家Gwen为选手打分
（被子下边也不放过哦~）
行政管家Helen总结活动并提出改进的建议
总经理Mr. Lee与获奖同事合影
一等奖胡新玲
二等奖 吴桂丽、马海燕
三等奖吴桂荣，史述香，方雪娣
酒店总经理Mr. Lee与大家合影
IHG真正待客之道背后的秘密，是每一位专业的酒店人背后默默地付出，才有了客人的满意和称赞，这也是为什么客人走遍世界各地都选择洲际的品牌，因为我们秉承着相同的服务理念和服务标准，我们客房部以及酒店的每一位同事都怀着追求卓越的宾客体验之心，去完成每一个力所能及的小事，而后带着满满的惊喜，为宾客留下独一份的洲际人生回忆。
就从这张床，开始吧…
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