最近，富阳俞女士的房子精装修交付的，她准备买点软装装扮下。2月18号，俞女士来到杭州国际博览中心的华夏家博会，采购了一批家具。最后让人没想到的是，就因为这批家具，昨天阿六头连同俞女士一道，在派出所足足坐了七个多小时。
2月18号，俞女士去荡华夏家博会。在一家名叫深圳贝鲁斯的参展商这里，选购了10样东西。因为对方自称是厂家直销，所以价格还算实惠，总价18800元，当天订金付掉了4500元，拿到了一份家具的销售单顾客售后联。俞女士提出想去实体店看一看，参展商给了一个西湖区石龙山街的地址。没想到寻过去以后，跟俞女士想象当中完全不一样。
▲俞女士
“大门进去以后一幢厂房，厂房四楼，是在这儿。我们看到了那张床，桌子椅子还有沙发都没有在，当时我们就问他们了，他们说因为我们这边新款上货比较多的，可能那种款就没上上来，因为地方也有限。他说他们是贝鲁斯授权的。我在那儿只看到了一个品牌，不是深圳贝鲁斯。”
不仅如此，俞女士还发现，这家参展商提供给主办方的营业执照跟收款方，名字也有点对不上号，一个叫苏州佰度家具股份有限公司，一个叫做苏州市相城区元和百悦家具店，看上去好像都跟深圳贝鲁斯没什么关系。
俞女士想到当时家博会打出的广告，可以60天无理由退换货，于是找到参展商想要退款，毕竟目前家具的颜色、送货的时间等等，都是待定的状态。但是对方表示，订金可以退，但是要扣掉总价的5%作为服务费，也就是940元。
推搡揪衣领抢手机 深圳贝鲁斯竟然动手！
阿六头记者先是以一名普通消费者的身份，进到贝鲁斯展位进行咨询。参展商深圳贝鲁斯一位男性工作人员先是表示，只能换货换款换颜色，只有一种情况能退订金，就是六十天内买贵就退。
而根据杭州国际博览中心华夏家博会打出来的广告，售后条款有三项承诺，除了刚才工作人员提到的这种买贵退货，还有一条就是如果消费者改变主意，也可以支持60天无理由退货。对于这个说法儿，工作人员表示，销售单后面还有一行温馨提醒，退款需要扣除服务费。服务费，到底是参商展个体行为，还是主办方华夏家博会和参商展协商的结果？阿六头记者出示了记者证，表示想详细了解一下规则。
▲华夏家博会参展商深圳贝鲁斯工作人员
“那你们觉得有没有？你的服务费指的是什么内容？您过来我一直要对接你，我们这边我们都要在做生意，合着的话我们签的订单这时间是什么？我时间就是成本，如果说没，行，咱们没签好，那我们算了走了，我们要再继续服务下一个，我没有签好的客户在你身上花的时间多，还是在没成单的客户时间多。那不一定。那是我们愿打愿挨，但这是我们签了合同，就是生效的。”
5%究竟服务了哪些内容呢？这个比例是否合理，记者还想问问清楚，没想到，贝鲁斯工作人员突然情绪激动了。
▲华夏家博会参展商深圳贝鲁斯工作人员：“5%的费用，我跟她说了，以及还有服务费，这种东西可以协商，但是你今天找（电视台）过来了， 耽误我做生意了，你怎么跟我说。”
俞女士：“我哪里耽误你做生意了。你要是正经做生意。”
华夏家博会参展商深圳贝鲁斯工作人员：“那你就不用拍了。”
记者：“你不要拿镜头。”
华夏家博会参展商深圳贝鲁斯工作人员：“不要拍了。”
记者：“不要挡镜头。”
参展商：“我觉得您现在是有点过分了。”
记者：“不要动手不要动手不要动手。”
参展商：“有理干嘛要说的呢？”
华夏家博会参展商深圳贝鲁斯工作人员：“出去出去出去！出去！不要在这里，滚！滚！走！滚！报警去报！滚！你出去！你凭什么要那个呀！滚出去。凭什么在我们这里，走！滚出去！”
眼看参展商的工作人员，推搡记者的动作幅度越来越大，摄像师赶紧报警。
参展商所谓的“合约” 律师：并不成立
消费者付了订金，签过合约，退单到底能不能全额退款呢？记者也咨询了律师，律师看了销售单，也就是深圳贝鲁斯工作人员口中所谓的“合约”，表示合同并不成立，消费者有权全额退款。
▲张建齐 浙江五联律师事务所律师
“这个合同它是不成立的，因为从下面打印部分来看，它是要求一定要加盖合同专用章的，而这个合同的相对方就是卖方，他没有加盖合同专用章，仅仅写了一个深圳贝鲁斯，它不能表明这个章的用途，它到底是什么，能代表什么，都无法来证实。合同不成立，你收我的款项没有依据的，我可以随时要求全额的退款。你没有理由来扣除我相关的费用。”
至于，主办方跟销售方提到的，记者在未事先联系，就直接上门拍摄的问题，律师也帮大家做了个科普。
▲张建齐 浙江五联律师事务所律师
“展厅来讲，它也是类似于一个公开场所，我进行一定的拍摄活动，我觉得这是新闻监督权、新闻采访权一种必要的措施，它没有任何的违法之处。我觉得她已经违反治安处罚法的相关规定，因为你采取了一些肢体接触的，一些肢体粗暴的动作。事实上是侵犯了记者的人身权利。”
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