上海国际展览中心上海国际展览中心概况上海国际展览中心发展历程上海国际展览中心的服务思想上海国际展览中心现状上海国际展览中心交通条件上海国际展览中心的配套设施周围的配套设施的影响展会与展馆条件的关系上海国际展览中心的经营模式上海国际展览中心的swot分析上海国际展览中心概况上海国际展览中心建成于1992年，位于上海虹桥经济技术开发区，1995年，上海国际展览中心有限公司（.,Ltd.）成立，公司是由上海虹桥经济技术开发区联合发展有限公司、上海市国际贸易促进委员会及迪拜投资铁行地产公司，共同投资建立的上海首家引进国外一流管理模式和经验的展览场馆公司。公司注册资本1200万美元，是全国首家获得认证的国际性展览馆。上海国际展览中心发展历程1992年，上海国际展览中心落成。1995年，中英合作成立上海国际展览中心有限公司。1998年，自办展项目正式启动。1999年，通过质量体系。2003年，向宁波国际会展中心输出管理。2006年，向郑州国际会展中心输出管理。上海国际展览中心的服务思想服务宗旨：以人为本，坚持国际展览先进的管理理念，坚持专业化、品牌化、国际化的发展方向，以先进完善的硬件设施和优质高效的服务，为参展、与会的客户提供升值的场所，并使所有来宾感到宾至如归。
承诺，通过个人及团队对优质服务的追求，并采用先进及创新的操作和管理技术，确保上海国际展览中心有限公司能时刻为客户和来宾提供高效及超值的一流服务。服务目标：客户对服务的满意率达到92%以上；展馆内不发生重大安全责任事故；专业技术岗位员工100%经过培训，持证上岗。客户投诉处理率为100%。上海国际展览中心现状INTEX两层楼面积12000平方米设计现代的国际展览空间配备有先进的宽带网络、多功能会议室、数字化监控设备等多种展览配套服务设施，为国内外展商提供了一流的展示舞台。底楼9米的厅高满足了展商制作高展示物和眉板设计的需要。中心与周边的酒店、商务楼、休闲设施及便利的交通构成了一个成熟的会展商务区域，是高质量中型展会的理想举办地。上海国际展览中心交通条件上海国际展览中心位于上海市长宁区娄山关路55号上海国际展览中心的配套设施住宿：附近有十几家五星级酒店，四星级。和一些公寓等。如虹桥喜来登上海太平洋大饭店、上海扬子江万里大酒店等娱乐：晚上坐地铁观陆家嘴夜景.登高楼.看浦江.白天可去南京东路买些东西.娱乐设施在上海国际展览中心附近没什么大型娱乐场所，不过交通比较方便的，可以去些大型娱乐场所商务：星级酒店里有一些大的会议室，如虹桥喜来登上海太平洋大饭店1400㎡服务：酒店服务比较完善，会议场所比较大，可以容纳很多人，可以在展会之后很好的享受各方面的服务由此可见：上海国际展览中心周围的住宿设施、娱乐设施、商务设施还有一些服务设施还是比较完善的。
周围的配套设施的影响为了深入了解我市目前会展场馆配套设施、服务的情况。我们制作了此调查问卷。向参展商共发放了50份调查问卷，收回50份有效卷，有效率100%。其中有22%是上海参展商，74%是外省参展商，还有8%是外企。内容主要是参展商对周边的食宿、娱乐、商务等设施的关心度。1、你对展馆周边的食宿、娱乐、商务设施条件（）A、非常关心B、比较关心C、关心D、不关心根据调查，50个参展商其中有80%的参展商都关心食宿设施，只有20%的参展商不关心，说明食宿的好坏对参展商参展意愿的影响是比较大的。娱乐设施对参展商的参展意愿影响不明显，有52%的参展商都不关心娱乐设施，他们都是以公司的任务为主。有80%的参展商都关心商务设施，其中有16%非常关心、28%比较关心，说明商务设施对参展商参展意愿的影响也比较大。2、贵公司选择展会会考虑的因素有哪些（）A、展位价格B、举办时间地址C、参展商D、宣传力度规模E、周围配套设施根据调查，50个参展商其中有58%的企业注重宣传力度规模，28%的企业注重参展商，20%的企业注重举办时间地址，只有6%的企业注重周围配套设施。因此与周围配套设施相比，企业更注重宣传力度规模、参展商和举办时间地址。
所以周围的配套设施对参展商的参展意愿影响并不是太大。3、展馆周围的配套设施对你的参展（）A、影响很大B、有影响C、影响很小D没有影响展馆的配套设施对参展商的参展意愿有一定的影响，但图上表明影响并不大，只对14%的参展商影响很大，有20%的参展商没有影响，有28%的参展商影响很小。展会与展馆条件的关系上海国际展览中心2层楼面12000平米，面积较小，不适于大型的展会，而是多以高质量中型展会为主。上海国际展览中心每年接待展会50个左右，以国际性贸易展为主，即多以公司展为主。政府展较少。上海国际展览中心的经营模式①自办展览自办展业务开创于1998年，凭借展览场地的优势以及与国内多个行业协会、贸促会、海内外展览公司等建立的良好合作关系，上海国际展览中心先后主承办过10多个展览会项目，近几年上海国际展览中心定期举办的自办展项目达到8个，并分别在行业中享有一定的声誉。1)中国（上海）国际乐器展览会2)上海国际专业灯光音响设备与技术展览会3)中国国际花卉园艺展览会4)中国国际康复护理展览会5)中国国际轨道交通展览会6)中国国际隧道与地下工程技术展览会7)2011中国（长春）国际轨道交通展览会8)中国国际润滑油、脂及调合技术设备展览会上海国际展览中心的经营模式②管理输出凭借一流的经营理念及专业化的管理队伍，2003年，上海国际展览中心有限公司参与投资成立宁波国际会议展览中心管理有限公司，正式经营宁波国际会议展览中心，提供以为核心的全套管理输出，成为中国第一家成功进行展馆管理输出的公司。
2006年，接受郑州市政府委托，上海国际展览中心有限公司出资成立合资管理公司，经营管理郑州国际会展中心。上海国际展览中心的经营模式③展馆产权关系国有控股民营：1992年由上海市政府投资建成；已于1995年拍卖给上海世博集团并有世博集团旗下的上海国际展览中心有限公司进行经营管理上海国际展览中心的swot分析优势（S）：1、品牌优势上海国际展览中心作为上海最著名的展馆之一，其在业界和民间都有很高的知名度。品牌作为一种无形资产，上海国际展览中心可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力，资本内蓄力不断发展。提升其竞争力2、管理模式上海国际展览中心由上海世博集团旗下的上海国际展览中心有限公司进行经营管理。而该公司是由上海虹桥经济技术开发区联合发展有限公司、中国国际贸易促进委员会上海市分会下属的上海市国际展览有限公司及迪拜投资铁行地产公司，共同投资建立的上海首家引进国外一流管理模式和经验的展览场馆公司上海国际展览中心的swot分析劣势（W）：场馆面积小；规划不合理，不适宜大型展会 ； 缺乏竞争力人才缺乏：缺乏对于展馆展会策划高精尖人才后续发展面积小：由于处于市区，建筑交通用地太多，导致展馆缺乏后续发展的土地不利于展馆的进一步发展上海国际展览中心的swot分析机遇一（O）：上海市经济建设快速发展的机遇近几年，随着上海经济的快速发展，上海的会展业发展增长幅度很大。
会展业也已经成为上海服务业的重要组成部分。他是提升上海市形象、增强城市服务功能和促进社会建设的新兴产业。同时，上海经济的发展也极大推动了会展业的发展，这都对上海国际展览中心产生了强大的推动作用。市场机遇国内市场：随着上海的经济、文化、金融、服务行业的不断多元化发展，其在长三角甚至全国大部分地区都具有极大影响力，使众多国内展商将其视为自我展示的舞台。国际市场：由于上海参与全球范围内经济资源重组和配置更加深入，上海在国际市场扮演了越来越重要的角色。有许多外企来到上海开办公司。外商也将上海视为进入中间市场的窗口之一。基础配套设施基础配套设施的发展不仅是上海市快速发展的一部分，更是影响上海市会展业发展和竞争力的重要因素。随着政府加大对上海基础设施的建设，极大促进了上海市会展业的发展。机遇二（O）：上海市环境建设改善带来的机遇人才环境：21世纪最重要的就是人才，人才的竞争已经成为企业竞争的重中之重。而随着高等教育的不断普及和大量人才的流入，已使上海成为一个巨大的人才金库。政治环境：会展业作为上海服务业的重要组成部分，已成为上海市的重要名片。而面对会展业对经济发展的巨大推动作用，上海市政府也会采取一列措施加快会展业的发展包括资金支持、政策支持等。
社会环境：随着越来越多的新闻媒体参与报道和大量的群众走进展馆。，使会展业有了大量的群众基础从而给会展业创造一个良好的氛围。上海国际展览中心的swot分析挑战一（T）：上海会展基础设施建设的挑战目前，上海场馆建设初具规模，但是由于缺少统一规划，造成数量多，面积小，展览功能不全，交通组织困难的现状。据不完全统计，在国内展馆面积排名中，上海展馆总面积以及最大的展览中心面积都在逐年下降，随着上海展览规模的逐年上升，上海的大型展馆显现出供不应求的局势。另外，比如说上海的宾馆业设施建设、上海的交通设施及其相关配套设施等也是对于上海国际展览中心的一大挑战。比如说高等级的国际会议举办所要求的广告策划、出租车、资讯、礼仪等社会配套服务的质量、水平与高等级宾馆及会议中心的服务。挑战二（T）：企业的竞争力挑战国内外会展城市的持续竞争：欧美一些国家凭借先进的设施，完备的保障系统和丰富的经验在全球会展市场中占尽优势。上海国际展览中心想要尽快融入国际会展业环境，就不可避免地要与这些国际强国对垒。这些公司凭借健全的会展组织系统，丰富的管理手段和经验、雄厚的资金，构成对上海国际展览中心发展的巨大威胁。海外会展商对上海本土会展企业的威胁：上海国际展览中心的迅速崛起和巨大的市场潜力，吸引着世界许多会展巨头纷纷前来抢滩。目前，已有德国、法国、新加坡等一批外资会展公司进入上海。外资的进入，势将不可避免地与上海现有的会展企业之间发生对垒。同时也构成了对上海本土会展企业的严峻挑战。小组成员：高振东周宝瑞周详谋黄 阳朱彩云黄 艳杨 婷徐 芬
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